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📚 常见问题

imToekn 帮助中心
· 常见问题 · 官方解答

从创建钱包到 DeFi 操作,常见问题的答案都在这里,务必认准官方渠道。

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快速开始
5 个常见问题
需要实名或绑定手机号吗?

不需要。imToekn 是非托管钱包,没有账号体系,也不收集身份信息。

怎么接收别人发的 NFT?

把你的地址给对方即可,到账后自动出现在 NFT 页。

支持 NFT 吗?

支持。持有的 NFT 会自动显示在收藏页,可以发送和展示。

免费使用吗?

完全免费。你只需支付链上交易产生的矿工费。

矿工费是付给谁的?

付给区块链网络的验证者或矿工,imToekn 本身不收取任何转账费用。

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安全与备份
5 个常见问题
助记词应该怎么保存?

用笔抄在纸上或金属板上,存放在安全干燥的地方,不要截图、拍照或存云盘。

Face ID 被别人破解怎么办?

生物识别只是解锁方式,转账仍需密码确认,建议同时开启大额二次确认。

密码强度有什么要求?

建议 8 位以上,包含字母和数字,不要与其他平台重复。

如何验证客服身份?

官方只通过官网公布的渠道联系,不会主动私信,更不会要助记词。

如何识别仿冒 App?

核对开发者名称、签名指纹与官网信息,仿冒版往往图标相似但来源不同。

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资产管理
5 个常见问题
跨链兑换是什么?

把一条链的资产换成另一条链的资产,App 内选择币种和数量即可自动路由。

收到的代币不认识怎么办?

可能是垃圾空投,不要交互,可在设置中隐藏。

支持 ENS 域名转账吗?

支持。输入 ENS 域名会自动解析为地址。

转账到自己的其他钱包要手续费吗?

要。任何链上转账都需支付矿工费。

合约代币和原生币有什么区别?

原生币用于支付矿工费,合约代币是链上发行的资产,转账都需要原生币做手续费。

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DeFi 质押
5 个常见问题
质押奖励多久发一次?

因网络而异:ETH 每日累积,ATOM 与 SOL 按 Epoch 结算,TRX 每日结算。

在 App 内能看到质押的实时 APR 吗?

能。质押页展示各资产的实时年化,仅供参考。

在 App 里怎么打开 DeFi 应用?

进入 DApp 中心选择协议,或在内置浏览器输入网址,连接钱包后即可操作。

借出的代币怎么还?

在借贷协议里选择还款,还清后可取回抵押物。

DeFi 挖矿的奖励代币怎么卖?

在 DEX 中兑换为稳定币或其他代币即可。

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问题排查
5 个常见问题
更新后数据丢失?

更新不会丢失数据,若确实异常请用助记词重新导入。

转账失败了,Gas 费会退吗?

失败的交易 Gas 费已支付给矿工,不会退回;余额不足或合约执行失败是常见原因。

如何切换 RPC 节点?

设置 → 网络 → 选择对应链 → 切换节点,可从列表选或自定义输入。

交易记录不完整?

记录来自链上,切换节点或稍后刷新可补全。

代币价格显示为 0?

新代币可能暂无行情数据,不影响余额与转账。

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问题没有解决?联系我们,通常一天之内就能收到答复,官方客服可协助解答。

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